2023年公务员面试模拟题及参考答案

【面试模拟题】

家长认为她的孩子受到了侮辱，贸然闯进教室，让一位学生受了轻伤，你作为任课老师，会怎么处理？

【答题思路】

1.控场：

（1）贸然阅进教室，打学生，让学生受了轻伤，首先要制止家长，批评家长打人不对，作为老师要有一身正气。

（2）稳定学生的情绪。

（3）把家长和学生带到会议室。

（4）通知教导主任，多找几个人帮手。

（5）处理伤情。

（6）联系保安（硬控场）。

2.调研：主要调研孩子受到侮辱的情况。分别和两位涉事学生交谈，了解这件事的前因后果，通过其他学生了解情况。

3.短期对策；

（1）如果侮辱仅仅是误会，打人的家长需要道歉、赔偿，与另外一个家长做好协商。

如果情况严重，可以报警。

（2）如果的确存在侮辱，可以请双方协商，我做好中间调解。如果双方协商不成，按照校园欺凌防治处理预案处理或配合警方处理。

（3）可以联系班主任、教导主任，但题目本质考查解决问题的思路，不能全部交给别人处理。

（4）把正常课程改为自习课程，不能放学处理。

【示范答题】

作为任课老师，我会快速反应，稳妥专业的处理这件事情。

第一，我会立刻制止该家长的行为，严肃说明不管发生了什么事，冲动打孩子是不对的，请家长冷静下来！随后宣布本节课改为自习，联系其他老师帮忙带班，让学生保持安静有序。

带家长和涉事学生一同到会议室。

第二，安抚受伤学生情绪，处理伤情。联系校医院，请医生到会议室处理学生的擦伤和淤青。向教导主任汇报情况，请他到现场协调，帮助处理此事。

第三，了解真实情况。询问两位学生之前发生了什么事。让认为被侮辱的学生先陈述，再听受伤学生的说法，询问是否有知情或者可以证明的学生，一并请来了解情况，尽量还原事情发生的地点、时间、具体情节。与家长、教导主任一起判定事件性质。

如果“侮辱”事件只是学生拌嘴时候使用了不文明的语言、手势等，没有产生严重的后果。则建议家长先向受伤学生道歉，并负责医药费用。老师参与调解两位学生关系，握手言和。

如果“侮辱”事件确实存在，诸如给对方起侮辱性外号、散播谣言、甚至有身体上的欺凌伤害，使对方背负沉重心理负担，严重影响学习生活。我会和教导主任一起向学校汇报，通知受伤孩子家长到场，按照我校制定的校园欺凌防治处理预案处理。如果经过调查发现事，态严重，还存在其他受欺凌侮辱的孩子，则向警方报案，配合做好调查取证工作。

最后，我会回到教室说明情况。要求学生不得随意议论传谣。事情处理完毕后，我会深入反思，采用“心里话信箱”的方式了解学生动态，有不良苗头及时介入处理，防止“小动作”变成“大侮辱”。同时，要建立和家长的良性沟通机制，要求遇到任何问题第一时间和老师反映，相信老师和学校，共同解决问题。