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海南免税品导购培训内容
来源: | 作者:aoseecn | 发布时间: 2021-12-14 | 244 次浏览 | 分享到:

  免税品导购培训内容:

  一、免税品导购的素质与素养

  二、免税品终端销售过程管理

  三、现代导购员的角色定位和基本要求

  四、导购员的服务态度和服务规范

  五、顾客类型与顾客消费心理

  六、导购员与顾客的沟通技巧

  七、导购员的语言艺术

  八、导购员的成交技能

  九、导购员处理顾客异议和抱怨的技能

  十、店铺布置和商品陈列

  十一、服务礼仪、服务安全、商业法规


  
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