海南免税品导购复习资料-判断题

1、陈列货品时应该经常检查陈列货品的清洁度，避免把弄脏的货品卖给顾客。留意断码货品，填写“店铺断码记录”及时申请补货。(   )

2、公司规定在客户同意的情况下，专卖店内可以将破损和污损的货物低价卖给顾客。(   )

3、每天班前、班后都应将店面的临街(或走廊)、店内地板、橱窗、货柜等地方进行清扫。做到橱窗、门框明亮整洁，地板、墙壁干净整洁。(   )

4、值班期间若出现丢货，公司规定由值班人员全额赔偿。(    )

5、在营业期间，如果生意不旺时导购可以坐在凳子上休息，或者玩电脑。(    )

6、如果导购的亲朋好友来专卖店，允许坐在收银台旁休息。(    )

7、企业的核心理念为:为顾客创造价值，为员工创造机会,为公司创造利润。(    )

8、如果专卖店内没有顾客所需要尺寸款式的服装，可以介绍其它款式服装给顾客。(    )

9、特殊情况下，专卖店内零钱不足时，公司允许拒绝顾客付款，或者让顾客去调用零钱然后再购买。(    )

10、顾客试穿时如果不小心弄脏货品，按照公司规定顾客必须购买,但导购需婉转告知。(    )

11、专卖店如发生火灾应马上拨打119报警并立即向公司报告。(    )